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A questi primi dati se ne aggiungono altri de-
rivanti dal questionario compilato dai Cardio-
logi partecipanti.
Il grado di soddisfazione del cittadino per il
servizio (a giudizio del Cardiologo) è risultato
molto alto. Anche se il tema avrebbe dovuto
essere limitato all’ipertensione in 2/3 dei casi le
domande hanno riguardato altri temi (coleste-
rolo, obesità, attività fisica, terapia ormonale
sostitutiva, ipotensione e cardiopalmo i più
frequenti).
Le domande erano orientate ad avere chiari-
menti su 1) terapia farmacologica (59%); 2)
stili di vita (27%); 3) indagini diagnostiche

Figura 2 (17%); 4) indicazioni di Centri qualificati
(10%); altro (21%). Naturalmente la somma supera il 100% perché lo stes-
so cittadino ha in vari casi richiesto chiarimenti su più temi (Figura 5).
Figura 3 Di particolare rilievo il fatto che quasi i 2/3 dei
cittadini ha chiesto esplicitamente l’indicazio-
ne a un farmaco specifico e/o un parere su va-
riazioni di dosaggio. Ne consegue naturalmen-
te che ben 13/16 dei Cardiologi hanno ritenu-
to opportuno consigliare di rivolgersi al pro-
prio medico curante (Figura 6).
Alla specifica domanda se questa o simili ini-
ziative possano creare difficoltà di rapporto
con i MMG, 1/3 dei Cardiologi ha risposto sì,
ma ha aggiunto che la problematica può esse-
re superata non entrando nelle indicazioni far-
macologiche specifiche e consigliando comun-
que di rivolgersi al proprio curante.
Da ultimo, chi ha partecipato all’iniziativa, ri-
tiene che debba essere proseguita, naturalmen-
te mettendo a punto procedure e temi.
Sulla base di questi dati semplici e natural-
Figura 4
mente senza pretesa di scientificità ed esausti-
vità, possiamo porci alcune domande.
1) È avvertito il bisogno di tale Servizio? La ri-
sposta è sicuramente sì. Una media di circa
8 telefonate all’ora, a partire da un campio-
ne di popolazione selezionato dalla lettura
di una rivista, indica fame di informazioni
e necessità di colloquio.
2) Il bisogno è diffuso? La distribuzione per
sesso, età e Regione indica che l’esigenza è
sostanzialmente di tutti.
3) Il Servizio fornito è soddisfacente? Qui
purtroppo mancano dati di “customer sati-
sfaction” ma il plebiscitario giudizio di sod-
disfazione filtrato dai Cardiologi sembre-
rebbe indicare una risposta positiva.

CARDIOLOGIA NEGLI OSPEDALI 29